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售后服務項目明細

A)即時通訊服務

定義:客戶在led顯示屏使用過程中有任何問題都可以通過電話,即時通訊工具,遠程協助方式獲取技術支持服務;

B)現場安裝指導及調試培訓服務

定義:客戶購買led顯示屏后,我司有償為客戶提供現場安裝指導及調試培訓服務,我司服務工程師將為客戶提供安裝技術指導,led顯示屏調試及使用維護培訓;

C)配件郵寄維修服務

1.定義:在質保范圍內,客戶在使用led顯示屏過程中如有配件故障,可以郵寄到我司指定的地址,我司將為你免費維修,質保范圍外提供有償服務; 

2.郵寄配件前請與相應的銷售人員聯系,對配件返修的必要性及收件地址進行確認,確認后我司提供RMA編號,將配件郵寄到指定地址,將運單,配件及故障明細郵件給銷售人員,您可以根據RMA編號查詢配件處理進度;


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